Una exploración de factores contextuales, operacionales y de comportamiento que afectan el desempeño de procesos de innovación

Reseña de artículo

El artículo se centra en la comprensión del estado del arte y de las variables que afectan el desempeño de procesos de innovación, definiendo desempeño como la habilidad para innovar exitosamente de forma consistente y predecible. La literatura disponible es revisada y organizada en cuatro tradiciones mayores de desarrollo: gestión, ingeniería, desarrollo de software, y diseño y arquitectura. Los resultados de la investigación son estructurados en un modelo compuesto por trece dimensiones que afectan el desempeño de procesos de innovación las cuales son agrupadas en consideración a contextos estratégicos a nivel de empresa, en términos de procesos operacionales y de factores de definición de tareas, y cómo éstos son afectos por las dinámicas de comportamiento de individuos en trabajos grupales. Luego, el modelo propuesto considera explícitamente el rol de las capacidades cognitiva y emocional de un individuo en la definición de las competencias de un equipo para movilizar capacidades, y responder a desafíos técnicos y de procedimiento al momento de enfrentar escenarios de riesgo, ambiguos, y de alta incertidumbre. Finalmente, futuras investigaciones son propuestas en base a preguntas abiertas, caminos poco explorados y conflictos y paradojas definidas en el modelo en cuestión.